Analisis Kualitatif Peran Komunikasi Contact Center Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Bank Ocbc Indonesia . Jurnal Ilmu Komunikasi Widyanita, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 68–80, 2026. DOI: 10.36914/jikw.v4.i1.295. Disponível em: https://nemjournal.utarki.ac.id/index.php/widyanita/article/view/295. Acesso em: 24 jul. 2026.